מדיניות פרטיות

כאן מוסבר איזה מידע אישי אנחנו אוספים, למה, למי הוא נמסר ומה הזכויות שלכם.

מי אחראי על המידע

בעל השליטה במאגר המידע הוא DR PROTEIN, בבעלות נאאל אל טורי, מספר עוסק 316476118, אלמנסור 1, רהט 85357. לכל פנייה בנושא פרטיות: altorynael@gmail.com או 053-620-6660.

איזה מידע נאסף

הזמנה: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת למשלוח, המוצרים שהזמנתם והערות שכתבתם.
חשבון משתמש, אם פתחתם: דוא״ל, סיסמה מוצפנת, פרטים שעדכנתם והיסטוריית הזמנות.
התכתבויות: הודעות שאתם שולחים לנו בוואטסאפ, בטלפון או בדוא״ל, כולל שם ומספר זהות בהודעת ביטול עסקה.
מידע טכני: כתובת IP ופרטי הדפדפן, שנרשמים ביומנים של שרתי האתר לצורך תפעול ואבטחה.

איננו מבקשים מידע על מצבכם הרפואי. אל תשלחו לנו מידע רפואי אלא אם ביקשתם ייעוץ ובחרתם לשתף אותו.

האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, והמסירה תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. בלי פרטי קשר וכתובת לא נוכל לטפל בהזמנה ולשלוח אותה.

למה משמש המידע

טיפול בהזמנה, משלוח, שירות לקוחות וטיפול בביטולים ובהחזרות.
ניהול החשבון שלכם, אם פתחתם.
הפקת מסמכי חשבונאות ועמידה בחובות לפי דין.
תפעול האתר, אבטחתו ומניעת הונאות.
שליחת דברי פרסומת, רק אם הסכמתם לכך במפורש.

למי נמסר המידע

חברות שליחויות: שם, טלפון וכתובת, כדי למסור את ההזמנה.
Vercel ו-Supabase: ספקי האחסון והמאגר של האתר.
WhatsApp (מקבוצת Meta): הודעות שאתם שולחים לנו בוואטסאפ עוברות דרך השירות הזה, וחלה עליהן גם מדיניות הפרטיות שלו.
ספקי תשלום ורואי חשבון: לצורך גביית התשלום וניהול הספרים.
רשויות: כשהדין או צו מחייבים זאת.

איננו מוכרים מידע אישי לאיש.

אחסון מחוץ לישראל

שרתי האתר והמאגר נמצאים באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה). ספקים שנזכרו כאן עשויים לעבד מידע גם במדינות נוספות.

עוגיות ואחסון בדפדפן

עוגיה ששומרת את העגלה שלכם, ועוגיות התחברות אם יש לכם חשבון. הן נחוצות לפעולת האתר.
העדפות הנגישות שלכם והסתרת הודעות באתר נשמרות בדפדפן שלכם בלבד.

האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום ובכלי מעקב של צד שלישי. נעדכן כאן אם זה ישתנה.

דיוור ופרסום

נשלח דברי פרסומת רק למי שהסכים לכך במפורש. אפשר להסיר את עצמכם בכל עת, דרך קישור ההסרה שבהודעה או בפנייה אלינו.

כמה זמן נשמר המידע

נשמור מידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שפורטו כאן ולתקופות שהדין מחייב, למשל לעניין מסמכי מס. אחר כך נמחק אותו או נהפוך אותו לאנונימי.

אבטחת מידע

האתר פועל בחיבור מוצפן, והגישה למערכות מוגבלת למי שזקוק לה. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגן על המידע.

הזכויות שלכם

עיון: אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם.
תיקון: אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתם רשאים לבקש לתקן או למחוק אותו.
הסרה מדיוור: בכל עת.

לבקשה, פנו אלינו ב-altorynael@gmail.com. אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

שינויים במדיניות

נעדכן כאן כל שינוי מהותי, ונשנה את תאריך העדכון למטה.

עודכן לאחרונה: 9 בנובמבר 2026